1、经常听到周围人抱怨:查话费、信用卡、水电费、网上退货等业务在线咨询客服,却经常遇到机器人回复,不解决实际问题;电话咨询,转接人工服务后经常出现忙音、长时间等待、自动挂断等现象……由于某些原因,本应致力于提供更好服务的客户服务,却影响着客户体验。当前,网络上客服服务差、效率低,常常被消费者“吐槽”。对此下列认识正确的是( )
A.机器客服耗时长,服务不周请原谅
B.企业客服存乱象,彻底整治没希望
C.自身责任勇担当,服务焉能捉迷藏
D.监督机制要完善,刑罚处罚不手软
2、商务部介绍2022年网络零售市场发展情况时表示:2022年我国网络零售市场总体稳步发展。国家统计局数据显示,2022年全国网上零售额13.79万亿元,同比增长4%。互联网+创新创业项目将继续成为市场热点:电子商务、人工智能和区块链等新兴技术( )
①网络为经济发展注入新的活力
②只有网络才能激发人们创新创造的动力
③网络是把双刃剑,信息变得丰富的同时,也出现了一些虚假和不良的信息
④网络为科技创新搭建新平台
A.①③
B.②③
C.②④
D.①④
3、观察下面漫画,你给这两幅漫画选择的标题是( )
A.责任与角色同在
B.自己对自己负责
C.积极承担社会责任
D.服务社会,赢得荣誉
4、成都大运会期间,活跃着一群辛勤奉献的大运城市志愿者,他们用热心、舒心、暖心的服务,织就城市最靓丽的风景线。从个人与社会的关系看,下列说法正确的是( )
A.社会为个人提供物质和精神支持
B.社会的进步离不开每个人的努力
C.人的身份是在社会关系中确定的
D.人们在社会生活中形成各种关系
5、近几年来,国家相继出台了中小学生手机管理、教育惩戒等方面的规定。对此,同学们有如下看法,其中正确的是( )
①制定这些规则是为了限制我们的自由
②我们要自觉遵守和维护规则,积极改进规则
③这些规则可以帮助我们更好地防范各种不良影响,健康成长
④自由不是随心所欲,在规则的保护下我们才能享有真正的自由
A.①②
B.②③
C.③④
D.①④
6、2023第十届中国(杭州)国际工业互联网展览会在各单位的支持下将于2023年3月10-2日在杭州国际博览中心隆重举办,展会将进一步拓展工业互联网行业上下游产业链,集中展示国内外工业互联网行业领域的新技术、新设备、新产品,汇聚全球科技产业巨壁与创新能量,剖析趋势脉动、深入探讨未来技术,创新应用市场发展契机。全球各界人士届时将共同关注互联网,是因为( )
①互联网可以满足人们各方面的任何需要
②互联网实现了古人“天涯若比邻”的梦想
③互联网的积极作用取代了其消极作用
④互联网为人们的生活和工作带来了极大便利
A.①②
B.①④
C.②③
D.②④
7、习近平总书记在党的二十大报告中指出:“国家安全是民族复兴的根基,社会稳定是国家强盛的前提。必须坚定不移地贯穿总体国家安全观,把维护国家安全贯穿党和国家工作的各个方面……”由此可见国家安全( )
①是国家所有工作的中心②涉及到国家生活的方方面面
③是人民幸福安康的前提④是国家生存和发展的重要保障
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
8、蔡元培先生说:“夫礼,既本乎感情而发为仪节。”中华文化宝库中有许多表示谦虚、恭敬的礼貌用语,可用于我们的人际交往。下列情境中用语恰当的是( )
A.探望别人说“拜访”
B.请人别送说“失陪”
C.请人指点说“劳驾”
D.求人谅解说“赐教”
9、某校开展“校园之星”评选活动,下列荣誉与“态度谦和、举止端庄”的评选条件最、吻合的是( )
A.劳动之星
B.奉献之星
C.勤奋之星
D.礼仪之星
10、2023年6月15日晚,一位球迷从看台跳下冲入球场拥抱梅西,并在球场中奔跑,后被工作人员带离,导致比赛一度中断。次日,朝阳公安分局通报,该男子已年满十八周岁,已依法对其行政拘留。这则材料说明( )
①真正的自由并不是可以随心所欲的自由②社会规则划定了自由的边界
③自由永远是虚无缥缈的,是不存在的④法律社会的自由是不超越法律法规的自由
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
11、“待物莫如诚,诚真天下行”。以“铸诚信、优环境、惠民生”为主题的2023年全国“诚信兴商宣传月”活动于9月8日在广州启动,该活动旨在营造“讲诚信、重诚信、守诚信”的浓厚社会氛围。开展这一活动( )
①必定促进国家兴旺,提升国家形象
②有利于打造诚信企业,塑造企业良好的形象和信誉
③有利于社会营造诚信的良好风尚、增进社会互信
④可以完全消除社会矛盾,净化社会风气
A.②③
B.①②
C.③④
D.②④
12、为了安慰身患重病的病人,我们会听到“别担心,你的病问题不大,会慢慢好起来的”......生活中这种谎言随处可见,对此说法正确的是( )
A.这些说法是不诚信的表现
B.诚实与说谎是不相容的,不能说谎
C.运用了诚信智慧,是善意的谎言
D.善意的谎言终究也是谎言,应该禁止
13、2023年4月,评选的2022年度全国“诚信之星”面向社会发布。他们以实际行动诠释了“一言九鼎”“一诺千金”的价值准则,让诚信的价值在当代中国熠熠生辉。这说明( )
①诚信是中华民族的传统美德②只要诚信经营,企业就会长盛不衰
③诚信经营塑造企业良好形象④诚信是公民基本道德规范的重要内容
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
14、一位妈妈因担心孩子在飞机上吵闹影响他人休息,给同行乘客赠送了耳塞、糖果等小礼物。该行为被机上众人称赞,这是因为( )
A.谈吐文雅,以理服人
B.真诚相待,诚实守信
C.礼贤下士,平等待人
D.换位思考,尊重他人
15、根据下图所示,判断该违法行为是( )
A.私自离校,旷课逃学
B.散播谣言,扰乱秩序
C.殴打他人,致其重伤
D.敲诈勒索,数额巨大
16、“慈母手中线,游子身上衣。”这诗句所体现的社会关系类型是( )
A.地缘关系
B.血缘关系
C.业缘关系
D.亲戚关系
17、赏漫画,谈启示。
上述漫画启示我们( )
①公民都缺乏规则意识,交通违法治理困难
②要发自内心地敬畏规则,将其外化于行
③规则不是摆设,违反交通规则应当受罚
④遵守交通规则应成为每个人的自觉行动
A.①②④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
18、生效判决书内容:被告人黎某某以非法占有为目的,骗取他人财物,其行为已构成诈骗罪。被告人以未成年人为作案目标实施诈骗,量刑时应酌情从重处罚。结合各被告人认罪认罚及退赃情况,最终判决被告人黎某某犯诈骗罪,判处有期徒刑三年二个月,并处罚金人民币四万元。下列对生效判决书的内容解读正确的是( )。
①预防犯罪,需要青少年积极执法
②有期徒刑和罚金均属于刑罚中的主刑
③黎某某的诈骗行为违反了刑事法律规范
④作出上述判决的国家机关是人民法院
A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
19、劝说下图漫画中的青少年,我们可以说( )
①网络世界丰富多彩要多投入些时间 ②沉迷网络游戏影响学习和生活
③网络成瘾严重危害身心健康 ④要理性对待网络,合理利用网络
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
20、以下威胁国家安全实例归类不正确的是( )
钓鱼岛事件 | ①国土安全 |
军事迷网络泄密 | ②军事安全 |
水资源短缺 | ③资源安全 |
中美间贸易摩擦 | ④政治安全 |
加拿大黄花入侵,生长繁殖能力极强 | ⑤海外利益安全 |
A.①④
B.②⑤
C.③④
D.④⑤
21、都说国很大,其实一个家;家是最小国,国是千万家。但是在一些中学生心中,认为国家这个话题离我们中学生生活太远。这不,在4月15日全民国家安全教育日,华华和强强围绕这个话题就争开了……
请辨别与分析。
22、辨析题
23、遵德守法我践行
某校围绕“遵守社会规则”相关知识,组织同学们进行模块学习,以下是学习的部分内容,请你参与完成相关任务。
模块一:道德篇
[观点评析]以下是两位同学在学习活动中的发言:
(1)请你任选-一个观点进行评析。
[践行礼貌]不学礼,无以立;人而无礼,焉以为德……这些古语启示着我们,文明有礼是一个人立身处世的前提,生活中我们要以礼待人。
(2)在日常生活中,我们如何做到文明有礼。
模块二:法治篇
[行为分析]十七岁的中学生赵某多次持力抢夺小学生财物,得赃款1500元。人民法院认定赵某犯了抢劫罪,依据刑法判处其有期徒刑。
(3)赵某的行为属于什么违法行为?受到了什么处罚?
[案例警示]某校初二学生小凡,同社会上一些不法分子混在一起,经常旷课,打游戏,出入舞歌厅等,偷盗、敲诈、勒索低年级学生,最终发展为伙同其他人进行抢劫,共作案20起,涉案金额达3万多元,其中有三起刺伤事主,公安机关将其缉拿归案,法院依法对其判处有期徒刑7年,并处罚金2000元。
(4)我们青少年应从小凡的变化过程中吸取什么教训?请简要谈谈。
24、2021年是中国共产党成立100周年。从石库门到天安门,从兴业路到复兴路,中国共产党的初心和使命坚如磐石、从未改变。在列强侵略时顽强抗争,在山河破碎时浴血奋战,在一穷二白时发愤图强,在时代发展中与时俱进······中国共产党从小到大,由弱到强,带领中国人民谱写了波澜壮阔的历史画卷。我们坚信,在中国共产党和十四亿中国人的勤力奋斗下,中国一定会走向更伟大的胜利。
(1)党的十九大报告指出,党政军民学,东西南北中,党是领导一切的。在我国,决定中国共产党的领导地位的是什么?
(2)为什么中国共产党能够从小到大,由弱到强,带领中国人民谱写了波澜壮阔的历史画卷?
25、(网络交往新空间传插网络正能量)
材料一:2016年11月16日,第三届世界互联网大会在浙江乌镇召开。近年来,我国互联网发展突飞猛进,日新月异,互联网金融、互联网电视、互联网理财……带来强烈互联网思维的产品不断涌现。移动支付、移动订餐等功能性服务也不断诞生。
(1)结合材料,谈谈网络给我们生活带来哪些便利?
材料二:在日照有一群时常活跃在网络世界的“键盘侠”,他们在微博、博客等新媒体平台上,发表文明健康、积极向上的言论,传播网络文明,引领文明风尚。
(2)争做网络文明传措者,你打算怎么做?
26、材料一 追溯百年历史,有一个开天辟地的大事变,就是中国诞生了共产党;有一条历经千锤百炼得出的宝贵经验,就是始终坚持党的领导。在战争、革命、建设、改革的每一段历史进程中,正是人民选择了中国共产党,始终坚持党是最高政治领导力量,中国才能彻底结束半殖民地半封建社会的历史,才能完成中华民族有史以来最为广泛而深刻的社会变革,才能真正开启改革开放新的伟大革命,实现中国人民从站起来到富起来再到强起来的伟大飞跃。
材料二 党是最高政治领导力量。党政军民学,东西南北中,党是领导一切的。必须坚决维护党中央权威,健全总揽全局、协调各方的党的领导制度体系,把党的领导落实到国家治理各领域各方面各环节。
问题探究:
(1)中国特色社会主义最本质的特征是什么?
(2)党的性质、根本宗旨、最高理想和最终目标分别是什么?
27、 许多有识之士认为:本世纪最大的挑战,既不是新技术革命,也不是经济发展,而是青少年一代的道德问题。一个道德情感贫乏、缺少责任感的人是不会真正关心他人、无法与他人真诚合作的,也是无法适应社会的。因此,每个人都应该具有责任感,既对他人负责,也对自己负责。
(1)什么是责任?
(2)自己对自己负责表现在哪些方面?
(3)如何做负责任的人?
28、2015年3月,搁置三年且争议不断的重庆小南海电站项目,遭到环保部的否决。对于否决小南海电站的原因,环保部称,过去十年,长江上游珍稀、特有鱼类国家级自然保护区,因为金沙江下游一期工程等进行过两次调整,已经使自然保护区的功能受到较大影响,所以未来必须“严守生态红线”。
(1)结合所学知识,谈谈环保部否决重庆小南海电站项目的理由。
(2)在日常生活中,我们应如何做到“严守生态红线”,与大自然和谐相处?
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